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Répertoire des projets en amélioration de la performance

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Répertoire: Déploiement de l’approche Carpe Diem auprès des préposés aux bénéficiaires du CHSLD de La Sarre.

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Établissement

08 - CSSS des Aurores Boréales

Titre du projet

Déploiement de l’approche Carpe Diem auprès des préposés aux bénéficiaires du CHSLD de La Sarre.

Type de projet

Organisation du travail - CHSLD

Programme visé

Soutien à l’autonomie des personnes âgées

Centre d'activités visé

 

Sous-catégorie du titre d'emploi visé

21 - Préposée aux bénéficiaires

Titre d'emploi visé

3480 - Préposé aux bénéficiaires

État de situation

. Plusieurs préposés aux bénéficiaires ne savent pas comment prévenir ou intervenir en situation d'agressivité avec la clientèle Alzheimer.

. Lorsque des situations, d'agressivité se produisent avec la clientèle Alzheimer, il n'y a aucune activité de rétroaction ou un processus de support officiel autre que le Programme d'aide aux employés (PAE) pour leurs permettre de faire un retour sur la situation qu'ils ont vécue.

. L'absence à cout et long terme des titulaires de postes cause de l'instabilité dans la petite équipe de préposés aux bénéficiaires. Actuellement nous avons 2 titulaires de poste absents et 1 poste vacant ce qui représente 21% des effectifs de l'équipe préposés aux bénéficiaires.

. Il est difficile de conserver de nouvelles ressources de préposés aux bénéficiaires pour travailler dans ce CHSLD. Nous avons un taux de roulement de 10% des nouveaux préposés aux bénéficiaires en soins d'assistance pour les périodes financières 10 à 13 pour l'année financière 2012-2013​.

. Les familles de résidents atteints d'Alzheimer sont souvent dépassées par les effets et impacts de la maladie sur leur proches. Certains ont des attentes très élevées quant aux soins devant être offerts à leur proche, ce qui accentue la pression sur le personnel préposés aux bénéficiaires.

. Une augmentation de 800% (1 cas en 2011-2012 à 9 cas en 2012-2013) des accidents déclarés impliquant des situations d'agression physique envers des préposés aux bénéficiaires au CHSLD La Sarre.

Objectif du projet

. Augmenter le taux de rétention dees PAB.

. Augmenter le sentiment de sûreté (crainte des agressions et crises) ds PAB lors de leurs interventions avec la clientèle Alzheimer.

. Un milieu de vie plus convivial (exempt d'agressivité) et une approche adaptée à la clientèle Alzheimer.

. Un climat de travail harmonieux pour les PAB.

. Diminuer le nombre de crises et d'agressions (verbales et physiques) subies par les PAB oeuvrant auprès de la clientèle atteinte d'Alzheimer.

. Diminution du nombre d'accidents reliés à des situations d'agressivité.

. Diminution du taux d'absentéisme des PAB.​

Date de début

01/09/2013

Date de fin

01/09/2014

Personne à contacter

Lise Baribeau, conseillère aux établissements

Coordonnées de la personnes à contacter

Tel.: 819 764-3920 poste 49303

Commentaires généraux

 

Lien utile pertinent

 

Établissement

CSSS des Aurores Boréales

Région

08

Pièces jointes

Version : 4.0
Créé le 03/02/2014 13:59 par Administrateur DPMOSC
Dernière modification le 27/03/2015 13:31 par Coordo ASSS08