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Répertoire des projets en amélioration de la performance

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Répertoire: Révision et amélioration de l'organisation de travail des préposés aux bénéficiaires du secteur médecine-chirurgie en y intégrant les notions de l'approche adaptée à la personne âgée en milieu hospitalier

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Établissement

08 - CSSS de Rouyn-Noranda

Titre du projet

Révision et amélioration de l'organisation de travail des préposés aux bénéficiaires du secteur médecine-chirurgie en y intégrant les notions de l'approche adaptée à la personne âgée en milieu hospitalier

Type de projet

Organisation du travail - MOI/TS

Programme visé

Santé physique

Centre d'activités visé

 

Sous-catégorie du titre d'emploi visé

21 - Préposée aux bénéficiaires

Titre d'emploi visé

3480 - Préposé aux bénéficiaires

État de situation

Volet ressources humaines
• Recours au temps supplémentaire (3683 heures en 2012-2013).
• Impossibilité de remplacement lors des vacances et des congés à cause de la
pénurie de personnel.
• Sollicitation récurrente pour effectuer des heures supplémentaires ce qui amène une
démobilisation de l’équipe.
• Méconnaissance du rôle du PAB dans l’équipe interdisciplinaire.
Volet soins et services aux usagers
• Augmentation du risque de chute
• Lourdeur de la clientèle.
• Haut risque de déclin fonctionnel de la clientèle.
• Incidents / accidents
• Insatisfaction des usagers
 

Objectif du projet

Mettre en place une organisation du travail efficiente qui favorise la diminution du temps supplémentaire, l'augmentation de la qualité des services et la rétention du personnel pour les proposées au bénéficiaires du secteur de la médecine chirurgie.

Volet ressources humaines
• Une diminution du recours au temps supplémentaire et du recours à la main-d’oeuvre indépendante.
• Une organisation du travail de type LEAN.
• Miser une meilleure collaboration interdisciplinaire.
• Se doter de descriptions de fonctions précises.
• Offrir un programme de développement adapté à leur réalité.
• Diminuer le nombre de maladies ponctuelles.
Volet soins et services aux usagers
• la progression de l’application des notions de l’AAPA;
• système d’encadrement des compétences cliniques;
• offrir des outils de travail efficace

Date de début

10/03/2014

Date de fin

 

Personne à contacter

Lise Baribeau, Conseillère aux établissements, ASSSAT

Coordonnées de la personnes à contacter

819 764-3264 poste 49303

Commentaires généraux

La date de début correspond à la date de la lettre de confirmation de l'acceptation du projet émise à l'établissement par l'Agence

Lien utile pertinent

 

Établissement

CSSS de Rouyn-Noranda

Région

08

Pièces jointes

Rapport_d'analyse_temps__mouvements_MOI_T-S.xlsx    
Routine_de_travail_V.F.xlsx    
Version : 7.0
Créé le 28/03/2014 13:14 par Coordo ASSS08
Dernière modification le 22/12/2015 08:22 par Administrateur DPMOSC