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Répertoire des projets en amélioration de la performance

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Répertoire: Amélioration du programme régional d’attribution d’aides techniques à la vie quotidienne et à la vie domestique (AVQ/AVD)

Historique des versionsHistorique des versions

Établissement

04 - CR Interval

Titre du projet

Amélioration du programme régional d’attribution d’aides techniques à la vie quotidienne et à la vie domestique (AVQ/AVD)

Type de projet

Autres initiatives - projets régionaux

Programme visé

Soutien à l’autonomie des personnes âgées

Centre d'activités visé

 

Sous-catégorie du titre d'emploi visé

55 - Autre

Titre d'emploi visé

 

État de situation

Malgré les ajustements apportés en 2012-2013, les délais d’attente pour l’attribution des aides AVQ-AVD demeurent beaucoup trop longs. D’autres modifications sont nécessaires afin d’arriver à une plus grande efficacité dans le traitement des demandes au programme AVQ/AVD. Ceci impliquera de modifier les façons de faire, afin d’optimiser l’utilisation des ressources humaines impliquées dans l’application du programme, tant au niveau des établissements attributeurs qu’au niveau du fiduciaire; il apparaît primordial d’associer, pour la recherche de solutions, la clientèle, les professionnels, les gestionnaires et les partenaires impliqués de près ou de loin dans les processus liés à l’attribution et à la réattribution des aides à la vie quotidienne et à la vie domestique.

Objectif du projet

Analyser le fonctionnement du processus d’attribution des aides techniques, afin de proposer des pistes d’amélioration selon les problématiques exposées.

Optimiser :
  • Délais d’attente
  • Gestion du parc régional des aides techniques appartenant au programme
  • Système d’information clientèle
  • Utilisation des ressources humaines
  • Gestion des fournisseurs et des besoins de transport d’équipements

Date de début

01/02/2014

Date de fin

 

Personne à contacter

Direction des services sociaux

Coordonnées de la personnes à contacter

 

Commentaires généraux

 

Lien utile pertinent

 

Établissement

CR Interval

Région

04

Pièces jointes

Version : 3.0
Créé le 11/04/2014 11:56 par Coordo ASSS04
Dernière modification le 22/04/2014 13:00 par Coordo ASSS04