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Répertoire des projets en amélioration de la performance

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Répertoire: Le CHSLD St-Louis du Ha!Ha!: un endroit où il fait bon vivre, travailler et s'épanouir comme membre du personnel pour le bénéfice des résidents et de leur famille.

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Établissement

01 - CSSS de Témiscouata

Titre du projet

Le CHSLD St-Louis du Ha!Ha!: un endroit où il fait bon vivre, travailler et s'épanouir comme membre du personnel pour le bénéfice des résidents et de leur famille.

Type de projet

Organisation du travail - CHSLD

Programme visé

Soutien à l’autonomie des personnes âgées

Centre d'activités visé

6160 - Soins d'assistance aux personnes en perte d'autonomie; 6060 - Soins infirmiers aux personnes en perte d'autonomie

Sous-catégorie du titre d'emploi visé

11 - Infirmière; 15 - Infirmière auxiliaire; 21 - Préposée aux bénéficiaires

Titre d'emploi visé

2471 - Infirmier; 2489 - Assistant-infirmier-chef, assistant du supérieur immédiat; 3480 - Préposé aux bénéficiaires; 3455 - Infirmier auxiliaire

État de situation

​Le CHSLD de Saint-Louis du Ha! Ha! compte 65 employés. Les intervenants se sentent déborder et non pas l'impression de prodiguer des soins de qualité. Le climat de travail est tendu et non collaboratif. Les gens travaillent pour chacun d'eux et ne sont pas portés à s'entraider. Malgré les aspects de la situation actuelle, le taux de satisfaction des employés est de 81,6% et le taux de satisfaction des résidents est de 90%.

Certaines causes ont été avancées: alourdissement de la clientèle, méconnaissance du processus de vieillissement, tâches inappropriées ou mal définies en regard des façons de faire, méconnaissance des rôles et responsabilités de chacun (hiérarchisation des soins), routines de travail mal définies et roulement de personnes en remplacement. 

L'organisation du travail doit donc être optimisée, partagée et comprise par l'ensemble de l'équipe de soins. Le présent projet vise donc à valoriser le travail de chaque équipe et à améliorer le travail en équipe.   

Objectif du projet

Ressources humaines

  • Maintenir le taux de roulement du personnel au CHSLD de St-Louis du Ha Ha à 6,82% d'ici septembre 2014
  • Maintenir le taux de satisfaction globale des employés à 82% d'ci septembre 2014

Soins et services aux usagers

  • Réduire de 5% les activités à non-valeur ajoutée pour le client résident au CHSLD de St-Louis du Ha! Ha! dans un souci d'optimisation de la qualité et de la sécurité des soins d'ici septembre 2014

Date de début

01/09/2013

Date de fin

31/08/2014

Personne à contacter

Josette Philippe

Coordonnées de la personnes à contacter

(418) 854-2526 poste 203

Commentaires généraux

 

Lien utile pertinent

 

Établissement

CSSS de Témiscouata

Région

01

Pièces jointes

Version : 4.0
Créé le 03/02/2014 13:59 par Administrateur DPMOSC
Dernière modification le 20/10/2014 13:00 par Coordo ASSS01