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Répertoire des projets en amélioration de la performance

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Répertoire: Révision du processus d’accueil et d’intégration des préposés aux bénéficiaires en hébergement

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Établissement

03 - CSSS de Québec-Nord

Titre du projet

Révision du processus d’accueil et d’intégration des préposés aux bénéficiaires en hébergement

Type de projet

Autres initiatives - transfert interétablissements

Programme visé

Administration et soutien aux services

Centre d'activités visé

 

Sous-catégorie du titre d'emploi visé

21 - Préposée aux bénéficiaires

Titre d'emploi visé

 

État de situation

 

Objectif du projet

Objectifs du projet S. M. R. T. (spécifique, mesurable, approprié, réaliste et temporel)

Augmenter de 10 % le taux de rétention des nouveaux préposés aux bénéficiaires en hébergement du CSSSQN par rapport à la moyenne des trois dernières années budgétaires soit de 69 % à 79 %, à la fin de la première année d’implantation des nouvelles mesures.
Diminuer le taux de roulement de 1 % des préposés aux bénéficiaires en hébergement du CSSSQN par rapport à la moyenne des trois dernières années budgétaires, soit de 11 % à 10 %, à la fin de la première année d’implantation des nouvelles mesures.
Augmenter de 3 % le taux de satisfaction de la clientèle de l’hébergement à la fin de la première année d’implantation des nouvelles mesures.
Accueillir 100 % des nouveaux employés avec le processus d’accueil révisé à compter de décembre 2013.

Date de début

02/09/2013

Date de fin

01/09/2014

Personne à contacter

Bibianne Ouellet

Coordonnées de la personnes à contacter

418-842-9191, poste 7815

Commentaires généraux

 

Lien utile pertinent

 

Établissement

CSSS de Québec-Nord

Région

03

Pièces jointes

Version : 2.0
Créé le 30/09/2014 07:17 par Coordo ASSS03
Dernière modification le 10/02/2015 08:55 par Administrateur DPMOSC